Kurz gesagt: Der Summit 2010 hat meine Erwartungen voll und ganz erfüllt. Und jetzt kurz ein wenig Marketing-Theorie: Die Erfüllung von Erwartungen führt zu Kundenzufriedenheit. Nicht schlecht, aber nicht genug. Das Antizipieren von latenten Kundenbedürfnissen führt zu Kundenloyalität und Commitment. Viel besser. Aber zurück zum Event: Das „Line-Up“ der Vortragenden hat mich auf viele Vorträge […]
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Warum ich keine Bücher über Social Media lesen werde
Als passionierter Wortakrobat hab ich ein sehr enges Verhältnis zu Büchern. Dabei ist es mir fast egal, ob das Buch von der Geschichte des Mittelalters handelt, oder ob es der neuste Cora Schundroman ist. Lasst mich das relativieren: Cora Romane bleiben doch außen vor. Besonders gern vertief ich mich – Überraschung! – in Bücher, die […]
Kein Krone Watch-Blog, aber…
Bevor ich jetzt dieses Blog-Post schreibe, möchte ich unbedingt festhalten: Ich mache keinen Krone Watch-Blog. Aber manche Dinge sind einfach zu gut, um sie nicht zu schreiben. Franz Weinpolter – die Nummer 2 in der Krone. Ich geb es zu, ich hab mich fast nass gemacht, als ich zum ersten Mal über den Twitter-Account von […]
Twitter, Facebook und Co
In mir keimt der Verdacht, dass Twitter und Facebook uns in einer Art und Weise verändern, die wir heute noch nicht verstehen. Es ist nicht der Seelenstrip vieler Benutzer, den ich meine. Es ist auch nicht das zwanghafte Bedürfnis, sich mitzuteilen. Ich meine die Art, wie wir miteinander kommunizieren. Werd ich in 10 Jahren noch ein E-Mail […]
Wir packen aus…
Der Renner auf Youtube: Unboxing-Videos. Egal, was angeschafft wird, das Auspacken muss filmisch dokumentiert werden; aus der Egoperspektive und gewürzt mit einigen mehr oder weniger wertvollen Kommentaren. Schön, wenn ab und zu mal eine angenehme Überraschung dabei ist… In eigener Sache. Wenn man die letzten Einträge so liest, könnte der Eindruck entstehen, dass ich das […]